Acum aproximativ o luna de zile a fost nevoie sa comand online un set de placute de frana. Pe larg despre povestea din spatele placutelor am scris AICI. Cu aceasta ocazie am avut posibilitatea de a testa serviciile magazinului online AutoHut.ro
Probabil ca cei mai multi cumparatori de produse si piese auto sunt barbati, asa ca am gasit util si interesant sa detaliez si perceptia unei femei. Nu de alta dar se spune ca noi femeile suntem mult mai pretentioase si mai carcotase. Daca esti in cautarea unui magazin online pentru piese auto, te temi sa nu intampini probleme cu piesele ori cu livrarea si nimeresti pe aceasta pagina, te poti baza cu incredere pe informatiile pe care le voi oferi mai jos.
Am ajuns pe site-ul AutoHut.ro cautand pe Google un magazin de piese auto care vinde placute de frana pentru Nissan. De pe google am nimerit simultan pe forumuri si pe site-ul magazinului. Am accesat mai multe magazine in prima faza insa cele doua motive care m-au determinat pentru inceput sa ma opresc la AutoHut au fost:
1. Feedback-ul pozitiv pe care l-am citit pe forumuri. Erau postari din ani diferiti scrise de useri diferiti despre experiente fara incidente neplacute cu acest magazin. Oamenii au fost incantati atat de produse cat si de modul in care le-au primit.
2. Impresia pe care mi-a lasat-o mie personal site-ul AutoHut.ro si anume: un magazin actualizat, cu multe produse din toate categoriile relevante pentru nisa auto (piese, cosmetice pentru masina, accesorii si altele). Au numere de telefon afisate pentru asistenta, datele firmei publice si toate informatiile relevante pentru cumparator la indemana cum ar fi conditiile de retur, garantie si modalitatea de livrare. Este clar ca in spatele magazinului se afla o echipa care se ocupa ca intreaga activitate sa decurga foarte bine. Este important fiindca nu as fi vrut sa am impresia ca fac shopping dintr-un magazin si in realitate sa fie “in spate” un nene care imi trimite cine stie ce produse de proasta calitate.
Nu ma pricep foarte bine si nici nu mai cumparasem vreodata piese auto in viata mea. Insa structura simpla si aerisita a site-ului, cu posibilitati multiple de cautare ( dupa nume produs, marca masinii, model, anul de fabricatie, tipul de combustibil) mi-a fost de mare folos.
Am gasit rapid ce cautam, insa placutele de frana erau disponibile de la mai multi producatori. Drept urmare am pus mana pe telefon si i-am sunat. Mi-a raspuns un consilier AutoHut.ro, foarte rabdator si prietenos. Mi-a explicat nu numai despre fiecare produs in parte ci si rolul placutelor de frana, ca sa inteleg de ce sunt mai potrivite unele decat altele si cand este absolut necesar sa fie schimbate.
Concluzia in urma convorbitii cu reprezentantul AutoHut.ro este ca pe viitor nu voi avea nici o retinere sa sun de cate ori voi avea nevoie sa cumpar ceva pentru masina, chiar daca nu ma pricep. Stiu ca la capatul celalalt al firului nu voi da de vreun agent de vanzari plictisit care-si doreste sa scape cat mai repede. In plus modul in care mi-a facut recomandarile mi s-a parut unul demn de incredere. Nici o clipa nu mi-a dat impresia ca vrea sa-mi vanda ceva cu forta sau mai multe produse decat doream eu sa cumpar.
Am plasat comanda online foarte simplu, am adaugat produsele in cos. Mi-am dat seama ca nu eram inregistrata pe site. Noroc ca la AutoHut.ro poti cumpara fara probleme si asa. Au optiune de “Comanda rapida” si nu a fost nevoie decat sa completez un formular simplu cu adresa si restul informatiilor pentru livrare. Am sunat din nou consilierul sa ma asigur ca e totul in regula. Comanda fusese plasata. Oricum, mi-a spus ca puteam transmite datele pentru livrare prin telefon, cred ca asa era si mai simplu.
Coletul a ajuns in 24 de ore prin curierat rapid. Produsele au venit in conditii de siguranta, ambalate in cutiile originale. Nu am avut nici cea mai mica problema facand cumparaturi de la www.AutoHut.ro , drept urmare va recomand si voua acest magazin din urmatoarele motive:
– profesionalismul cu care trateaza clientii;
– preturile sunt corecte, nu umflate;
– produsele ajung rapid, in 24 de ore;
– produsele sunt originale, noi si au garantie din partea producatorului;
– livrarea se face in siguranta prin firme de curierat cunoscute;